Livrarea comenzilor

La Petfull.ro ne dorim ca produsele comandate sa ajunga la tine rapid si in siguranta, oriunde in tara. Toate comenzile sunt procesate in aproximativ 1–3 zile lucratoare, dupa care sunt expediate prin curieri parteneri sau catre punctele Easybox selectate.

Cand coletul pleaca din depozit, primesti un e-mail de confirmare cu numarul AWB si un link de tracking, astfel incat sa poti urmari traseul livrarii pas cu pas.

Livrare standard la adresa indicata de tine - Cargus

Comanda este livrata prin curier rapid, direct la adresa introdusa in formular de comanda. Transportul este gratuit pentru comenzi de minimum 300 lei. Pentru comenzile platite online taxa de livrare este 30 lei, iar pentru comenzile cu plata ramburs taxa este 35 lei.

Ridicare Easybox – Sameday

Poti opta pentru ridicarea dintr-un locker Sameday, disponibil non-stop. Vei primi prin SMS un cod PIN cu care deschizi compartimentul. Transportul este gratuit pentru comenzi de minimum 300 lei. Pentru comenzile platite online taxa este 19 lei; pentru ramburs se adauga o taxa fixa de 5 lei (total 24 lei).

Cat timp ai la dispozitie pentru a ridica coletul de la Easybox?

Dupa sosirea coletului in Easybox, primesti un SMS cu PIN-ul de deschidere. Din acel moment ai 36 de ore la dispozitie sa ridici pachetul. Introducerea codului PIN deblocheaza sertarul in care se afla coletul.

Ce se intampla daca nu ridici coletul din Easybox?

Daca termenul de ridicare este depasit, coletul se intoarce in depozitul nostru. Pentru comenzile achitate online, rambursarea se proceseaza dupa receptia returului in depozit. Daca iti doresti in continuare produsele, va fi necesar sa plasezi o noua comanda; te rugam sa retii ca preturile si disponibilitatea pot diferi fata de comanda initiala.

Ridicare din magazin

Daca esti in apropierea sediului nostru, poti ridica personal produsele comandate. Vei fi contactat prin telefon sau e-mail imediat ce comanda este pregatita pentru ridicare.